Πολιτική AML και επαλήθευση στο MrPacho Casino

Επαλήθευση ταυτότητας

Μπορούμε να σας ζητήσουμε να ολοκληρώσετε επαλήθευση ταυτότητας πριν ή κατά τη διάρκεια της χρήσης του λογαριασμού σας. Όταν ζητηθούν στοιχεία ή δικαιολογητικά, θα πρέπει να μας τα αποστείλετε εντός τριάντα ημερών από το αίτημα. Ο έλεγχος ολοκληρώνεται κανονικά εντός δέκα ημερών από τη στιγμή που θα έχουμε λάβει πλήρως όσα ζητήσαμε, με την επιφύλαξη περαιτέρω ελέγχου όπου αυτός κριθεί απαραίτητος. Η ταχύτητα της διαδικασίας εξαρτάται από το πόσο γρήγορα και πόσο πλήρη είναι τα στοιχεία που λαμβάνουμε.

Στοιχεία και δικαιολογητικά που μπορεί να ζητηθούν

Στο πλαίσιο της επαλήθευσης μπορεί να σας ζητήσουμε τα παρακάτω. Όλα τα έγγραφα θα πρέπει να είναι ευανάγνωστα και σε ισχύ. Σε ορισμένες περιπτώσεις ενδέχεται να ζητήσουμε επιπλέον πληροφορίες.

• Επίσημο έγγραφο ταυτότητας σε ισχύ, με ευανάγνωστα στοιχεία
• Αποδεικτικό διεύθυνσης κατοικίας πρόσφατης έκδοσης, εντός τριών έως έξι μηνών ανάλογα με την περίπτωση
• Απόδειξη κυριότητας του μεθόδου πληρωμής που χρησιμοποιείτε
• Ιστορικό συναλλαγών των τελευταίων ενός έως τριών μηνών

Προέλευση κεφαλαίων

Οι Όροι Χρήσης μας επιτρέπουν να ζητάμε δικαιολογητικά ταυτότητας, κατοικίας, κυριότητας μεθόδου πληρωμής και ιστορικά συναλλαγών προκειμένου να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας και την προέλευση των κεφαλαίων που καταθέτετε. Τα ζητούμενα στοιχεία οφείλουν να υποβληθούν εντός τριάντα ημερών από το αίτημα και η εξέτασή τους ολοκληρώνεται κανονικά εντός δέκα ημερών από την πλήρη παραλαβή, με δυνατότητα πρόσθετων ελέγχων.

Πρόσθετοι έλεγχοι

Πέρα από τα βασικά δικαιολογητικά, διατηρούμε το δικαίωμα να ζητήσουμε επιπλέον πληροφορίες ή έγγραφα όταν αυτό κρίνεται απαραίτητο για την ολοκλήρωση των ελέγχων μας. Σε τέτοιες περιπτώσεις η διαδικασία μπορεί να χρειαστεί περισσότερο χρόνο από τον συνήθη δεκαήμερο χρόνο εξέτασης, καθώς κάθε αίτημα αξιολογείται με βάση τα στοιχεία που λαμβάνουμε.

Περιορισμοί λογαριασμού κατά τη διάρκεια των ελέγχων

Όσο εκκρεμούν οι έλεγχοι επαλήθευσης, η πρόσβαση σε καταθέσεις και αναλήψεις μπορεί να ανασταλεί. Οι αναλήψεις ενδέχεται επίσης να καθυστερήσουν μέχρι να ολοκληρωθεί η επαλήθευση. Υπενθυμίζουμε ότι επιτρέπεται ένας λογαριασμός ανά παίκτη, νοικοκυριό, διεύθυνση, τηλέφωνο, email και διεύθυνση IP, και ότι τα στοιχεία εγγραφής πρέπει να είναι ακριβή. Για να κλείσετε τον λογαριασμό σας, θα πρέπει πρώτα να έχει εξοφληθεί το υπόλοιπό σας και να έχουν ολοκληρωθεί τυχόν εκκρεμείς αναλήψεις.

Πληρωμές και κυριότητα μεθόδων

Στο MrPacho Casino απαιτούμε να χρησιμοποιείτε αποκλειστικά μεθόδους πληρωμής που ανήκουν σε εσάς. Η κυριότητα της μεθόδου πληρωμής αποτελεί μέρος της επαλήθευσης και μπορεί να σας ζητηθεί να την αποδείξετε με τα κατάλληλα δικαιολογητικά. Για τις καταθέσεις σας μπορείτε να χρησιμοποιήσετε Visa, Mastercard και Interac.

Συνεχείς έλεγχοι

Η δέουσα επιμέλεια δεν περιορίζεται στην πρώτη επαλήθευση. Μπορούμε να σας ζητήσουμε εκ νέου στοιχεία ή ενημερωμένα δικαιολογητικά σε μεταγενέστερο στάδιο, εφόσον αυτό κριθεί απαραίτητο. Σας συνιστούμε να διατηρείτε τα στοιχεία του λογαριασμού σας ενημερωμένα και να ελέγχετε περιοδικά τους Όρους Χρήσης, καθώς μπορεί να ανανεώνονται.

Επικοινωνία με την υποστήριξη

Για ερωτήσεις σχετικά με την επαλήθευση του λογαριασμού σας ή τα δικαιολογητικά που σας ζητήθηκαν, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω ζωντανής συνομιλίας ή με email στη διεύθυνση [email protected].